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诚信护航消费 聚力共绘新篇 | 苏锡通园区“共筑满意消费”3•15系列活动圆满收官
春潮激荡，消费焕新。在2025年“3·15”国际消费者权益日期间，苏锡通园区以“诚信经营促消费，权益护民强信心”为行动纲领，创新构建“三维共治”消费维权体系，通过四大主题行动织密消费维权网络，为区域高质量发展注入强劲动能。
“三维共治”启新篇：服务零距离，维权在身边
3月14日，园区市场监管局联合14家单位及企业代表，在枫叶小镇奥特莱斯举办“共筑满意消费”启动仪式。活动现场，枫叶小镇奥特莱斯作为企业代表作出诚信经营承诺，郑重表态“严把商品质量关、兜牢售后服务底线”。作为全市首个标准化线下无理由退货服务站，枫叶小镇奥特莱斯推出“购物商店现场退”和“消费争议调处退”两大措施，以创新服务实践诠释“消费无忧”理念。园区市场监管局局长刘星佑发布2025年度“3·15”护航消费四大行动方案，推出了政企消“三维共治”工作机制，旨在“通过建立政府监管、企业自律、消费者参与的立体化治理体系，让‘品质苏锡通’成为看得见的消费承诺。”在16个咨询台前，消费者关注咨询食品安全、预付卡维权等12类民生热点，发放宣传资料3000余册，多部门“面对面”解答群众疑问。活动现场同步开通“3·15绿色通道”，对投诉举报“就近受理、快速响应、闭环管理”，现场受理诉求百余件。消费者王女士点赞：“既能学知识，又能解难题，这样的活动贴心又高效！”
热点行动探品质：透明亮底气，智造展硬核
3月19日，一场“沉浸式”质量探访行动引发关注。由人大代表、政协委员及市民代表组成的“质量观察团”走进南通惠立学校后厨，透过“互联网+明厨亮灶”系统，食材分拣、烹饪留样等环节尽收眼底。“色标砧板分区使用”“48小时留样溯源”等细节获代表点赞。在江海实验幼儿园，“校长陪餐制”“家长开放日”等创新机制，让食品安全从校园延伸至家庭。在紫罗兰家纺数字化车间，观察团见证“一块面料到一床精品”的智造密码。面料智能烫平打卷机、智能净化烘箱等专利技术高效运转，构筑起从原料到成品的全链条品控体系，生产线不良品率低至1.2%。“以前只知南通家纺好，今天才懂匠心与科技如何铸就品质！”政协委员袁裕忠感慨。
线上线下齐普法：指尖传知识，法治护直播
活动期间，园区打造“指尖上的维权课堂”，通过微信公众号发布《直播避坑指南》等专题推文，以案例解析等形式普及法律知识。线上普法与线下活动形成“双轮驱动”，助力消费者擦亮“法治慧眼”，提升维权能力。3月20日，一场“法度与流量”的对话在电商合规培训会上展开。园区市场监管局副局长倪永贤以“广告暗示疗效被罚20万元”“虚构原价构成欺诈”等典型案例为切入点，剖析《广告法》《反不正当竞争法》合规要点，为企业划清“雷区”。互动环节中，企业代表就“主播追责”“整改路径”等展开热议，某企业负责人坦言：“培训让抽象法条变成实操指南，为企业长远发展系上‘安全带’。”
长效共治绘蓝图：以行动为笔，书放心答卷
从集中宣传到专项探访，从云端普法到合规筑基，园区正全面构建起“政企消协同、全链条治理”的消费维权新格局。党工委委员、管委会副主任毕德明表示：“3·15活动虽收官，但守护消费者权益的脚步永不停歇！”下一步，园区将深化“无忧购”品牌建设，通过信用分级监管、跨部门联合执法等机制，推动“品质苏锡通”“安心苏锡通”落地生根，让消费维权效能转化为经济跃升的澎湃动能，在新时代征程中谱写高质量发展的温暖篇章。